Prenota Appuntamento

Descrizione Generale

La “Stanza del Cittadino” è una piattaforma di accesso digitale ai servizi pubblici (ivi compresi quelli offerti da Procure e Tribunali del Distretto) che consente ai cittadini di accedere a vari servizi, direttamente da smartphone o computer. Essa fa parte di una più ampia strategia di trasformazione digitale della pubblica amministrazione, definita nell'Agenda Digitale. L'Agenda Digitale è uno strumento strategico che riassume e descrive le principali iniziative relative alla digitalizzazione dei servizi pubblici. 

Alcuni dei principali vantaggi e caratteristiche della "Stanza del Cittadino" sono:

• Permette l'accesso unificato a diversi servizi pubblici attraverso un'unica piattaforma digitale
• È stata progettata per essere facile da utilizzare e "a misura di cittadino".
• Consente di prenotare appuntamenti presso gli uffici giudiziari del Trentino-Alto Adige in modo autonomo e digitale.
• Offre strumenti di nuova generazione per migliorare l'accesso ai servizi pubblici anche da smartphone.
• Utilizza indicatori di performance (KPI) per misurare l'efficacia e l'efficienza dei servizi offerti.

In sintesi, la Stanza del Cittadino rappresenta un'iniziativa di digitalizzazione dei servizi pubblici che mira a semplificare l'accesso e l'interazione dei cittadini con la pubblica amministrazione, anche attraverso l'utilizzo di tecnologie innovative. La Stanza del Cittadino al momento viene utilizzata dagli Uffici di Trento e Bolzano principalmente per la prenotazione di appuntamenti, i quali vengono gestiti dai rispettivi Call Center e dagli Uffici Giudiziari che hanno scelto di gestire in autonomia le richieste.

A chi si rivolge?

Cittadini, avvocati, altri professionisti

Accedere al servizio